Динамика подписчиков: как читать график и что такое аномалия прироста
График подписчиков — самый простой на вид и самый обманчивый по выводам. Он растёт — значит, всё хорошо; упал — значит, плохо. На деле по одной этой кривой нельзя понять почти ничего.
Полезной она становится в паре с охватом. Разберём, как именно.
Две формы кривой
Ровный наклон. Канал прибавляет примерно одинаково день ото дня. Так выглядит постепенный приток — из поиска, пересылок, переходов из других каналов. Равномерная закупка подписчиков выглядит точно так же, и по кривой эти случаи не различаются.
Ступени. Резкий скачок за сутки-двое, потом возврат к прежнему темпу. Так выглядит любое внешнее событие: размещение, упоминание в крупном канале, попадание в подборку — и разовая накрутка тоже.
Источник прироста в открытых данных не виден вовсе. Форма кривой говорит, что что-то произошло, и не говорит что.
Главная проверка: прирост рядом с охватом
Подписчик, который не открывает канал, не добавляет к охвату ничего.
Возьмите период до события и после. Если подписчиков стало больше на 15 % и средний охват вырос примерно на столько же, два ряда согласованы — это то, чего ждёшь от притока читающей аудитории. Если охват не сдвинулся, согласованности нет, и на этом наблюдение заканчивается: доказать по нему, кто именно не читает, нельзя.
Тот же расчёт короче даёт ERR — охват, делённый на подписчиков. При растущем знаменателе и неизменном числителе он падает.
Что такое аномалия прироста
Мы отмечаем дни, где суточный прирост резко выбился из собственного ряда канала. Считается это не через среднее, а через медиану и медианное отклонение.
Причина в природе данных. У растущего канала один крупный всплеск утягивает среднее за собой и тем самым прячет сам себя. Медиана к выбросам устойчива, и всплеск остаётся видимым.
Условие аномалии записывается так: модуль отклонения дневного прироста от медианы больше четырёх медианных отклонений. Порог консервативный — на ровном ряде столько не набегает. Если в ряду меньше семи точек, показатель не считается вовсе: на пяти днях медиана бессмысленна.
Небольшой пример. Пусть дневные приросты за две недели такие: 12, 15, 11, 14, 13, 16, 12, 15, 13, 14, 210, 15, 12, 14. Медиана равна 14, отклонения от неё в основном 0–3, их медиана — 2. Порог получается 4 × 2 = 8, и единственный день, где отклонение больше восьми, — тот, где пришло 210. Он и помечается аномалией.
Заметьте, что среднее по этому ряду — около 27, и «превышение среднего» не нашло бы ничего: выброс поднял среднее и спрятался за ним. Ради этого и берётся медиана.
Аномалия — не накрутка
Это стоит сказать прямо, потому что рынок обычно говорит обратное.
По открытым данным MAX отличить рекламную кампанию от ботов невозможно. Видны просмотры, реакции и число подписчиков — и купленное размещение у крупного соседа выглядит в этих данных ровно так же, как купленные боты.
Поэтому мы называем такие дни аномалиями. Это повод посмотреть на канал внимательнее и спросить владельца, что было в этот день, а не заключение. Развёрнуто — в разборе про накрутку.
Обратное тоже верно: отсутствие аномалий не означает чистого канала. Накрутку можно размазать по дням так, что она не выделится из ряда.
Что делать с падением
Отток подписчиков читается проще, чем приток, но выводы из него делают чаще неверные.
Медленный ровный отток сопровождает почти любой канал: часть аудитории уходит всегда. Смотреть надо на баланс с притоком, а не на сам факт.
Резкий отток в день публикации — повод посмотреть, что вышло в этот день. Связь по времени не доказывает причину: в тот же день могло произойти что-то ещё, чего данные не показывают.
Отток при растущем охвате встречается редко. Ряды при этом расходятся, и что именно за этим стоит, по ним не установить.
Ограничения данных
Ряд подписчиков копится с момента, когда канал попал в сбор. До этого истории нет и взять её неоткуда — наблюдения бывают только в реальном времени.
Прирост мы считаем за фиксированное окно в 30 дней: показатель за плавающий период несравним между каналами.
И числа в графике — снимки на момент наблюдения, а не непрерывный ряд. Для дневной динамики это несущественно, для попыток поймать точный час притока — существенно.
Частые вопросы
У меня скачок на 2 000 подписчиков за день. Это боты? По этим данным не установить. Так же выглядит удачное размещение или упоминание в крупном канале. Проверьте, что стало с охватом за следующую неделю.
Почему прирост считается именно за 30 дней? Чтобы значения были сравнимы между каналами. За «всё время» у одного канала это три года, у другого два месяца.
Подписчики растут, охват стоит. Что делать? Сначала выяснить, откуда приходят люди. Если из платных размещений — пересмотреть площадки: аудитория не совпадает с вашей темой.