Охват и просмотры в MAX: почему это не одно и то же

Под вчерашней публикацией 4 200 просмотров, под майской — 11 800. Вывод напрашивается: майская зашла лучше. Он неверен.

Счётчик просмотров кумулятивный: он растёт всё время, пока пост жив. Майская публикация набирала три месяца, вчерашняя — сутки. Если посмотреть, сколько каждая собрала к концу первых суток, картина меняется: у майской было 3 900, у вчерашней уже 4 200.

Что показывает счётчик под постом

Число под публикацией — счётчик просмотров, зарегистрированных MAX с момента выхода поста. Он только растёт: система считает его монотонным.

Из монотонности следует практическая деталь нашей кухни. Когда мы снимаем значения наблюдениями, по просмотрам берётся максимум из увиденного — меньше предыдущего значение быть не может. С реакциями так нельзя: их снимают, и максимум зафиксировал бы пик навсегда, завышая показатель. Реакции мы берём по времени последнего наблюдения.

Почему два поста несравнимы по счётчику

Возраст. Публикация набирает основную часть просмотров в первые часы, дальше кривая почти ложится — но у части постов прирост продолжается и позже, за счёт новых подписчиков и переходов по ссылкам.

Значит, сравнение «этот пост собрал больше» сравнивает в том числе возраст. Чем шире разброс дат, тем сильнее искажение. Сравнивать публикации имеет смысл только на одинаковом возрасте.

Что такое охват канала

Охват как метрика канала — это средние просмотры публикаций за период. Не «сколько человек читает канал» и не «сколько раз его открыли за месяц»: именно среднее по постам окна.

Для рекламодателя это главная цифра. Подписчики говорят, сколько человек когда-то нажали кнопку; охват показывает, сколько просмотров набирали публикации канала. У канала на 50 000 подписчиков со средним охватом 6 000 ориентироваться надо на шесть тысяч, а не на пятьдесят, — с поправкой на то, что среднее не гарантирует результат конкретного размещения.

Средний охват тоже надо читать с указанием периода. Канал, который месяц молчал, а потом выдал десять публикаций, за 30 дней и за 7 дней покажет разные средние — и оба будут верны.

Фиксированный возраст: как сделать дни сравнимыми

Чтобы поставить дни рядом, нужен охват на одинаковом возрасте публикаций. Мы храним, сколько каждый пост собрал к исходу первых суток, и дневной график строится по этой величине.

Разница видна сразу. График «средний охват по текущему счётчику» смещён в пользу старых дней: они успели набрать больше просто потому, что старше. График на фиксированном возрасте показывает то, ради чего его смотрят, — менялась ли доходимость.

Из того же ряда считается честный дневной ERR: охват публикаций дня на возрасте 24 часа, делённый на подписчиков той же даты. Числитель и знаменатель относятся к одной дате, а не к «сегодня» и «когда-то».

Ряд строится не для каждого канала: нужны наблюдения достаточной частоты в первые сутки жизни публикаций. Если наблюдений нет, мы не показываем график, а не подставляем в него текущий счётчик.

Просмотр — не человек

Счётчик считает открытия. Один читатель, вернувшийся к посту трижды, добавит три. Уникальных читателей MAX наружу не отдаёт, и восстановить их по открытым данным нельзя.

Практический вывод для закупки: число просмотров конкретного поста — верхняя граница числа увидевших его людей, а не само это число. Планировать по среднему охвату канала можно, отчитываться «нас увидели N человек» — нет.

Что мы храним и чего не храним

По каждой публикации фиксируются просмотры к первому часу, к третьему и к суткам, а также текущий итог. Эти значения переживают историю наблюдений: сами снимки хранятся 90 дней, а сводка по набору просмотров остаётся.

У этого есть обратная сторона, о которой стоит знать: пересобрать статистику задним числом глубже срока хранения снимков невозможно. Наблюдения бывают только в реальном времени — если канала не было в сборе, его прошлого у нас нет и не появится.

Ещё одно ограничение. Публикация, впервые замеченная на пятом часу жизни, имеет нулевые «просмотры за час», и в средние такие посты не попадают: иначе средние по каналу обвалились бы на ровном месте.

Как читать охват в прайсе канала

Владельцы каналов указывают охват по-разному, и разница между вариантами больше, чем кажется.

«Средний охват поста» без периода — самая частая формулировка и самая бесполезная: непонятно, за какое окно и по скольким публикациям считали. Уточняйте период, иначе сравниваете разное.

«Охват за сутки» и «охват поста» — разные вещи. Первое обычно означает сумму по всем публикациям дня, второе — среднее на публикацию. Канал с пятью постами в день легко покажет «охват 30 000», где за размещение вы получите 6 000.

«Максимальный охват» — число одной удачной публикации. Оно ничего не обещает вашему посту.

Проверяемый вариант один: посмотреть открытую статистику канала за период и сверить её с тем, что говорит владелец. Расхождение само по себе не обман — данные собираются с разной частотой, — но разрыв в разы стоит обсудить до сделки.

Как этим пользоваться

Смотрите на средний охват с указанием периода, а не на счётчик отдельного поста. Для сравнения дней между собой берите график на фиксированном возрасте. Для сравнения каналов между собой — абсолютный охват и реакции на просмотр, потому что проценты от подписчиков зависят от размера канала.

Формулы и окна — на странице методологии.

Частые вопросы

Почему у старого поста охват больше, чем у нового, если новый лучше? Потому что старый набирал дольше. Сравнивайте на одинаковом возрасте — обычно по значению к исходу первых суток.

Средний охват канала — это за какой период? За тот, который выбран: сутки, 7, 30 или 90 дней. Без указания периода число ничего не значит.

Можно ли узнать, сколько уникальных людей увидели пост? Нет. MAX отдаёт только счётчик открытий, а по нему уникальных читателей не восстановить.